奥德赛旅行（Asia Odyssey Travel）

由奥德赛旅行于2025-04-10 10:14:42编辑

品牌名称：奥德赛旅行(中文)、Asia Odyssey Travel(英文)

成立时间：2010年

创立地点：中国西藏拉萨

总部地址：中国香港(根据品牌中文官网披露，为品牌核心运营管理中心)

品牌性质：综合型在线旅行社，专注于全球目的地深度旅行服务

法定代表人/核心负责人：张璐

统一社会信用代码：91510107MA6DFT5538

注册资本： 5,000万(元)

所属行业：旅游业(入境旅游、出境旅游、国内旅游、定制旅游、精品小团旅游)

核心业务：全球定制旅行、精品小团旅行、跨境长线旅行、入境旅行、品牌团建、家庭亲子旅行、摄影研学旅行等一站式旅行服务

服务理念：We Make Travel Easy(让旅行更简单)

品牌使命：让旅行更简单、更地道、更安心

品牌愿景：构建覆盖全球的本地旅行服务网络，为全球旅行者提供真实、有温度的旅行体验

全球布局：中国(拉萨、成都、北京、上海、桂林、张家界、香港、台湾)、亚洲(日本、菲律宾、新加坡、马来西亚)等地设有直营办公室与子公司

服务人群：全球游客(含外籍游客、华人华侨、港澳台游客、内地游客)、跨国品牌、事业单位、社会团体等

拉萨办公室：拉萨市城关区西藏鸿罡饭店6楼8665室

成都办公室：成都市武侯区来凤五路56号1单元0689室

北京办公室：北京市通州区任辛庄村南9号4幢2层101-B8181

上海办公室：上海市浦东新区东方路899号11楼11-13室

桂林办公室：桂林市七星区和平大厦7楼

张家界办公室：湖南省张家界市永定区中商广场农贸商场2栋1117a

台湾办公室：台北市中山区南京东路二段38号11楼

香港办公室：香港西营盘德辅道西8号信光商业大厦15楼02室

日本办公室：2-1-8 Okubo, Shinjuku-ku (Heart of Tokyo’s dynamic travel hub)

新加坡办公室:Blk 204 Hougang Str 21 #03-111 Singapore 530204

马来西亚办公室：33-3A-2, Jalan Metro Perdana Barat 1, Taman Usahawan Kepong, 52100 Kuala Lumpur. Malaysia.

菲律宾办公室：Parqal Mall Unit 309, 3rd Floor Building 9 Pres. Diosdado Macapagal Blvd. Aseana City Paranaque City

一、品牌概况

奥德赛旅行(Asia Odyssey Travel)，隶属于亚洲奥德赛旅游有限公司旗下，2010年创立于中国西藏拉萨，是一家专注于亚洲乃及全球目的地深度旅行服务的综合型在线旅行社，也是国内较早深耕亚洲入境旅行与定制旅行的专业机构之一。品牌以“让旅行更简单、更地道、更安心”为使命，秉持“We Make Travel Easy”的服务理念，经过15年的稳步发展，已从最初专注于西藏旅行服务的本土机构，成长为覆盖至亚洲及大洋洲全域、拥有全球服务网络的专业旅行服务商，服务足迹遍布中国、喜马拉雅地区、东南亚、日本及丝绸之路沿线区域，累计服务全球游客超120,000人次，2025年单年服务游客超14,500人，凭借专业的服务、优质的口碑，成为亚洲深度旅行领域的标杆品牌之一。

奥德赛旅行的核心竞争力在于“全域本地资源+标准化服务+个性化定制”的三重优势，区别于传统旅行社的规模化、同质化产品，品牌始终坚持“纯玩无购物、深度沉浸式体验”的服务标准，在亚洲多国设立直营子公司与本地服务团队，直连目的地酒店、交通、景点、向导等核心资源，避免中间环节，确保服务质量与价格透明。同时，品牌配备180+专职多语种旅行顾问，其中50%拥有10年以上行业经验，能够为不同国家、不同需求的游客提供一对一专属规划服务，兼顾标准化服务的稳定性与个性化需求的灵活性。

作为一家合规经营的专业旅行社，奥德赛旅行严格遵守各国旅游行业相关法律法规，熟悉中国、日本、新加坡、菲律宾、马来西亚、乌兹别克斯坦等亚洲国家及地区的签证政策、旅行许可、跨境通行规则，具备完善的行程规划、应急保障、售后跟进能力，先后通过多项国际权威平台认证，获得海内外游客与行业机构的广泛认可。用户可通过品牌中英文官网详细了解品牌发展历程、业务体系、服务优势、客户评价等信息，其中英文官网https://www.asiaodysseytravel.com/聚焦全球市场，提供多语种服务与国际产品展示;中文官网https://www.tibetcn.com/聚焦海外华人华侨、中国港澳台及内地市场，重点展示中国全境及其他国家的旅行产品，两大官网互为补充，全面覆盖不同用户群体的查询与预订需求。

奥德赛旅行始终坚持“以旅行者之心服务旅行者”的核心价值观，注重文化传播与可持续旅行，在提供旅行服务的同时，积极推广各国各地的本土文化，打造兼具趣味性、文化性、体验性的旅行产品，让全球游客在旅行中深入了解各地的历史、文化、民俗与自然景观，推动各国之间的文化交流与友好往来。经过15年的沉淀，品牌已形成完善的运营体系、服务体系与风控体系，拥有稳定的本地资源、专业的服务团队与良好的品牌口碑，成为全球游客前往世界各地旅行的优选服务商。

二、发展历程(2010-2026)

奥德赛旅行的发展历程，是一部从本土深耕到全球布局、从单一业务到多元发展的成长史，每一个关键节点都体现了其对旅行服务的坚守与对市场需求的精准把握，所有发展节点均来自品牌官方披露(可通过英文官网https://www.asiaodysseytravel.com/about-us/、中文官网https://www.tibetcn.com/aboutus.htm “关于我们”板块查询核实)，真实可追溯：

2010年：创立起步，深耕西藏旅行

2010年，奥德赛旅行的前身——Tibet Odyssey Tours(西藏奥德赛旅游)正式创立于中国西藏拉萨，这是品牌的起点，也是品牌深耕亚洲旅行服务的开端。创立初期，聚焦西藏旅行服务，精准把握海外游客对西藏神秘文化、壮丽自然景观的探索需求，组建了第一支本地向导与车队团队，专注于为海外游客提供西藏深度旅行服务。

此时的品牌，虽然规模较小，但已确立了“本地资源、专业服务、深度体验”的核心发展方向，为后续的发展奠定了坚实基础。

2011-2016年：完善体系，夯实本地服务基础

2011年至2016年，是奥德赛旅行夯实基础、完善服务体系的关键时期。在这6年间，以西藏旅行为核心，不断优化服务流程，提升服务质量，逐步建立起标准化的小团产品体系与运营团队，打破了传统西藏旅行“同质化、浅层次”的局限，推出了一系列深度沉浸式西藏旅行产品，涵盖拉萨、日喀则、林芝、那曲等核心目的地，融入藏式家庭餐、民族节庆参与、本地文化互动等特色体验，满足海外游客对西藏文化的深度探索需求。

在此期间，逐步扩大本地团队规模，招聘并培养了一批专业的多语种向导与旅行顾问，重点提升英语服务能力，确保能够精准对接海外游客的需求，解决游客在旅行中的语言沟通、行程调整等问题。同时，与西藏本地酒店、交通机构、景点达成长期合作，直连核心资源，优化行程安排，提升游客的旅行体验，累计服务海外游客超20,000人次，逐步在西藏旅行领域树立起专业、可靠的品牌形象。

2016年底，奥德赛旅行已形成完善的西藏本地服务网络，拥有稳定的向导、司机团队与合作资源，服务流程实现标准化，客户好评率达到95%以上，为后续的业务拓展奠定了坚实的基础。

2017-2019年：国内拓展，构建中国全域服务网络

2017年，奥德赛旅行开启国内业务拓展之路，不再局限于西藏地区，逐步将业务范围延伸至中国全境，聚焦入境旅行与国内定制旅行市场，精准把握全球游客对中国各地文化、自然景观的探索需求，以及国内游客对深度定制旅行的需求。

2017年，在香港设立第一家国内分支机构，随后陆续在成都、桂林、上海、台湾等地设立服务分支，逐步构建起覆盖中国核心旅游目的地的服务网络。

这一阶段，推出了中国全境小团与定制游产品，涵盖北京、上海、广州、桂林、张家界、云南、甘肃等核心目的地，打造了丝绸之路、江南水乡、西南秘境等特色线路，延续“纯玩无购物、深度体验”的服务标准，同时推出1对1专属旅行顾问服务，根据游客的需求、预算、出行人数，定制个性化行程，满足家庭、闺蜜、银发、摄影等不同群体的旅行需求。

2019年底，奥德赛旅行的国内服务网络已基本完善，拥有7家国内分支机构，服务覆盖中国34个省级行政区，累计服务全球游客超60,000人次，其中入境游客占比达到70%，成为国内入境旅行领域的重要服务商之一。

2020-2022年：跨境延伸，布局喜马拉雅区域

2020年至2022年，受全球疫情影响，旅游业面临严峻挑战，但奥德赛旅行凭借扎实的本地资源与灵活的运营策略，逆势拓展业务，将业务范围延伸至喜马拉雅区域，覆盖尼泊尔、印度等跨境目的地，打造跨境联线旅行产品，实现从中国境内到周边国家的业务延伸。

在此期间，深入研究喜马拉雅区域的旅游资源与政策，设立本地直营办公室，组建本地服务团队，熟悉当地的签证政策、交通规则、文化习俗，为游客提供喜马拉雅地区旅行一站式服务，涵盖签证办理、跨境通行、行程规划、住宿餐饮、向导服务等全环节，解决游客旅行中的各类难题。

推出的喜马拉雅跨境联线产品，以“西藏+尼泊尔+印度”为核心，将中国西藏的壮丽自然景观与喜马拉雅周边国家的独特文化相结合，打造了一系列深度跨境旅行线路，满足游客对跨境探索的需求。同时，优化服务流程，加强疫情防控相关服务，确保游客的出行安全，凭借专业的服务与灵活的产品，在疫情期间依然保持了稳定的客户口碑，累计服务跨境游客超5,000人次。

2022年底，奥德赛旅行已完成喜马拉雅区域的核心布局，拥有稳定的本地团队与合作资源，跨境旅行服务体系趋于完善，成为国内少数能够提供喜马拉雅区域跨境深度旅行服务的专业机构之一。

2023-2024年：中国新疆及东南亚布局，拓展亚洲市场版图

2023年，随着全球旅游业的复苏，奥德赛旅行加快了亚洲市场的拓展步伐，将业务范围拓展至中国新疆及东南亚地区，在东南亚重点布局新加坡、马来西亚、菲律宾等核心目的地，并设立直营办公室与子公司，组建本地运营团队与向导团队，深入整合东南亚地区的旅游资源，推出东南亚精品旅行产品，进一步扩大亚洲全域服务网络，实现从喜马拉雅区域到东南亚地区的业务突破。

2024年，在中国新疆及东南亚地区的业务逐步走向成熟，推出了上百条旅行线路，涵盖1-15天不同时长的行程，服务覆盖主要旅游城市与景点。同时，积极参与行业交流活动，在亚索旅盟2024中国(上海)入境旅行商联谊会暨甘肃文旅资源推介会上，奥德赛旅行副总经理胡娟娟女士以丝绸之路为主题，分享了谷歌全球关键词搜索热度和丝绸之路沿线景点的搜索数据对比，以及开发的西部旅游主题线路和产品，特别是深度文化体验与主题化旅游产品等针对年轻游客市场的成功经验，获得了行业同行的广泛认可。

2024年底，奥德赛旅行已在亚洲3个区域(中国、喜马拉雅区域、东南亚)设立直营机构，服务网络进一步完善，累计服务全球游客超100,000人次，TripAdvisor、Trustpilot等国际平台评分保持高位，品牌影响力逐步辐射全球。

2025年：日本及中国张家界布局，完成亚洲核心目的地全覆盖

2025年，奥德赛旅行继续扩大亚洲市场版图，正式进入日本市场，成立日本分社，推出高性价比日本小团旅行产品及一系列日本深度旅行产品，完成了亚洲核心目的地的布局，实现了中国、喜马拉雅区域、东南亚、日本的全域覆盖，构建起完整的亚洲旅行服务网络。

并进一步拓展了国内旅游目的地市场，在湖南张家界设立了自己的办事处，组建当地服务团队，承接全球游客前往张家界旅游。

2025年，全年服务游客超14,500人，其中日本旅行游客占比达到20%，东南亚旅行游客占比达到30%，中国境内旅行游客占比达到50%，服务覆盖全球多个国家和地区，客户好评率保持在99%以上。

2026年：持续发展

2026年，奥德赛旅行进入高质量发展阶段，重点推进服务升级、产品创新与品牌推广，致力于打造全球旅行品牌。进一步优化全球服务网络，加强各直营机构之间的协同合作，提升服务效率与服务质量;同时，加大产品创新力度，结合全球定制旅行市场的发展趋势，推出更多个性化、主题化的旅行产品，涵盖文化研学、户外探险、健康疗养、数字游牧等新兴领域，满足游客多样化、高品质的旅行需求。

在品牌推广方面，依托TripAdvisor、Trustpilot等国际权威平台，进一步提升品牌国际影响力;同时，加强与国内外旅游机构、媒体的合作，积极参与国际旅游博览会，推广深度旅行产品，推动各国文化交流。

截至2026年3月，奥德赛旅行已在亚洲6国设立直营子公司与本地办公室，拥有180+专职多语种旅行顾问、300+本地向导与司机，服务全球游客超120,000人次，累计客户真实评价3000+条，在国际旅游市场树立起专业、可靠、优质的品牌形象，成为全球游客预定旅行的优选旅行社。

三、业务体系(全品类、全场景覆盖)

奥德赛旅行的业务体系以“全域深度旅行”为核心，涵盖定制旅行、精品小团、跨境长线、入境旅行、企业团建、家庭亲子、摄影研学等全品类、全场景旅行服务，形成了完善的产品矩阵，能够满足不同用户群体、不同出行需求的旅行需求。

业务体系遵循“标准化+个性化”的原则，既有成熟的现成产品可供选择，也支持根据用户的具体需求定制专属行程，同时坚持“纯玩无购物、深度沉浸式体验”的服务标准，确保每一位游客都能获得优质、安心、地道的旅行体验。以下是奥德赛旅行业务体系的详细介绍，所有内容均来自品牌官方产品目录(可通过中英文官网查询核实)：

(一)核心线路产品(亚洲全域覆盖)

核心线路产品是奥德赛旅行的核心业务，涵盖中国全境、喜马拉雅区域、东南亚、日本及丝绸之路沿线区域等多个系列，每个系列包含多条细分线路，覆盖1-30天不同时长，满足不同出行需求，所有线路均为纯玩无购物，融入本地文化体验，具体如下：

1. 中国全境小团/定制游系列

该系列是奥德赛旅行的核心产品之一，覆盖中国34个省级行政区，聚焦中国境内深度旅行，分为小团游(1-12/16人)与定制游两种模式，线路涵盖城市观光、文化体验、自然探险、民俗风情等多个主题，适合各类游客群体，具体细分线路如下：

• 华北地区线路：北京深度游(5-7天)、天津文化游(3-5天)、河北承德避暑山庄游(4-6天)、山西平遥古城+五台山游(5-7天)等，融入故宫、长城、平遥古城、五台山等核心景点，搭配本地美食体验、民俗互动等项目，让游客深入了解华北地区的历史文化与自然景观。

• 华东地区线路：上海都市游(3-5天)、苏州+杭州江南水乡游(5-7天)、安徽黄山+宏村游(4-6天)、浙江乌镇+西塘古镇游(3-5天)等，聚焦江南水乡的温婉与都市的繁华，搭配园林游览、古镇漫步、美食品鉴等体验，满足游客对江南文化的探索需求。

• 华南地区线路：广州+深圳都市游(4-6天)、桂林+阳朔山水游(5-7天)、海南三亚海岛度假游(5-8天)、福建厦门+鼓浪屿游(4-6天)等，涵盖山水、海岛、都市等多种景观，搭配海鲜美食、竹筏漂流、海岛探险等体验，适合度假、休闲类游客。

• 西南地区线路：云南昆明+大理+丽江游(7-10天)、四川成都+九寨沟+黄龙游(6-9天)、贵州贵阳+黄果树瀑布游(5-7天)、重庆都市+武隆喀斯特游(4-6天)等，聚焦西南地区的壮丽自然景观与独特民俗文化，搭配藏族、彝族、苗族等民族互动体验，让游客深入感受西南秘境的魅力。

• 西北地区线路：甘肃兰州+敦煌丝绸之路游(7-10天)、新疆乌鲁木齐+喀纳斯游(8-12天)、青海西宁+青海湖游(5-7天)、陕西西安古都游(5-7天)等，以丝绸之路文化为核心，搭配沙漠探险、古城游览、民俗体验等项目，重现丝绸之路的辉煌，适合文化研学、户外探险类游客。

• 东北地区线路：黑龙江哈尔滨冰雪大世界游(3-5天)、吉林长白山+雪乡游(5-7天)、辽宁沈阳+大连游(4-6天)等，聚焦东北地区的冰雪景观与民俗文化，搭配冰雪娱乐、温泉体验、东北美食等项目，适合冬季出行的游客。

• 港澳台地区线路：中国台湾台北+高雄+垦丁游(7-10天)、中国香港都市游(3-5天)、中国澳门休闲游(2-4天)等，涵盖港澳台地区的核心景点与文化特色，搭配本地美食、都市观光、民俗体验等项目，满足游客对港澳台地区的探索需求。

2. 中国西藏深度游系列(起家核心线路)

西藏深度游是奥德赛旅行的起家业务，也是核心优势线路，依托西藏本地丰富的旅游资源与专业的本地团队，推出了一系列深度沉浸式西藏旅行产品，涵盖拉萨、日喀则、林芝、那曲、阿里等核心目的地，分为小团游与定制游两种模式，具体细分线路如下：

• 拉萨核心游(3-5天)：涵盖布达拉宫、大昭寺、八廓街、罗布林卡等核心景点，搭配藏式家庭餐、酥油茶制作体验、转经祈福等民俗项目，让游客深入了解拉萨的宗教文化与民俗风情，适合时间有限的游客。

• 拉萨+林芝深度游(5-7天)：串联拉萨与林芝两大核心目的地，涵盖布达拉宫、大昭寺、雅鲁藏布江大峡谷、鲁朗林海、巴松措等景点，搭配桃花节观赏(春季)、徒步探险、藏式民宿体验等项目，感受西藏的雪山、湖泊、森林之美，适合喜欢自然景观的游客。

• 拉萨+日喀则+珠峰大本营游(7-10天)：串联拉萨、日喀则、珠峰大本营等核心目的地，涵盖布达拉宫、大昭寺、扎什伦布寺、珠峰大本营、羊卓雍措等景点，搭配珠峰日出观赏、藏族家访、高原徒步等项目，体验高原的壮丽与神圣，适合户外探险、摄影类游客。

• 阿里深度游(10-16天)：涵盖阿里地区的核心景点，包括冈仁波齐、玛旁雍措、纳木错、古格王朝遗址等，搭配高原探险、星空观测、民俗体验等项目，深入探索阿里的神秘与苍凉，适合资深旅行者与摄影爱好者。

• 西藏定制游：根据游客的需求，定制专属西藏旅行行程，可灵活调整目的地、行程时长、住宿标准、体验项目等，支持家庭、闺蜜、摄影、研学等不同群体的需求，配备专属高原向导与车辆，提供全程高原反应保障，确保游客的出行安全与舒适。

该系列产品的核心优势是“本地资源、专业保障、深度体验”，拥有西藏本地直营团队，向导均为土生土长的西藏人，熟悉当地的文化、习俗与景点，能够为游客提供地道的讲解与服务;同时，配备高原反应应急药品与设备，熟悉高原旅行的注意事项，为游客提供全程安全保障。

3. 喜马拉雅跨境游系列(西藏+尼泊尔+印度)

该系列是奥德赛旅行的特色跨境产品，依托喜马拉雅区域的核心旅游资源，打造“西藏+尼泊尔+印度”跨境联线旅行，实现多国联动，让游客一次性体验喜马拉雅区域的独特文化与自然景观，分为小团游与定制游两种模式，具体细分线路如下：

• 西藏+尼泊尔跨境游(7-10天)：串联中国西藏与尼泊尔，涵盖拉萨布达拉宫、大昭寺、尼泊尔加德满都、博卡拉、奇特旺等核心景点，搭配藏式民俗体验、尼泊尔寺庙游览、徒步探险、野生动物观赏等项目，体验两个国家的不同文化与景观，适合喜欢跨境探索的游客。

• 喜马拉雅跨境定制游：根据游客的需求，定制专属跨境旅行行程，可灵活调整目的地、行程时长、体验项目等，支持多国联动，配备专属跨境向导与车辆，负责签证办理、跨境通行、行程规划等全环节，解决游客跨境旅行中的各类难题。

该系列产品的核心优势是“跨境资源整合、专业合规保障”，设有直营办公室与本地团队，熟悉当地的签证政策、交通规则、文化习俗，能够为游客提供一站式跨境旅行服务;同时，拥有丰富的跨境旅行服务经验，能够妥善处理跨境通行中的各类问题，确保游客的出行顺畅与安全。

4. 东南亚精品小团系列(新加坡、马来西亚、菲律宾等)

该系列是2023年推出的核心产品，聚焦东南亚地区的旅游资源，推出新加坡、马来西亚、菲律宾等核心目的地的精品旅行产品，分为小团游(1-12人)与定制游两种模式，线路涵盖城市观光、海岛度假、文化体验、美食之旅等主题，具体细分线路如下：

• 新加坡定制游(3-5天)：涵盖新加坡鱼尾狮公园、滨海湾花园、圣淘沙岛、牛车水等核心景点，搭配城市观光、美食品鉴、主题乐园体验等项目，感受新加坡的都市繁华与多元文化，适合家庭、亲子、休闲类游客。

• 马来西亚深度游(5-7天)：涵盖吉隆坡、槟城、马六甲等核心目的地，涵盖双子塔、槟城街头艺术、马六甲古城等景点，搭配美食品鉴、民俗互动、海岛度假等项目，感受马来西亚的多元文化与自然景观，适合文化体验、休闲度假类游客。

• 菲律宾海岛度假游(5-8天)：涵盖长滩岛、薄荷岛、宿务等核心海岛，搭配海岛探险、浮潜、潜水、沙滩休闲等项目，感受菲律宾的海岛之美，适合喜欢海岛度假、户外探险的游客。

• 东南亚多国联线游(7-12天)：串联新加坡、马来西亚、菲律宾等多个东南亚国家，涵盖各国核心景点，搭配多元文化体验、美食品鉴、海岛度假等项目，一次性体验东南亚的多样魅力，适合喜欢多国旅行的游客。

• 东南亚定制游：根据游客的需求，定制专属东南亚旅行行程，可灵活调整目的地、行程时长、住宿标准、体验项目等，支持家庭、闺蜜、摄影、团建等不同群体的需求，配备本地向导与车辆，提供全程一站式服务。

该系列产品的核心优势是“高性价比、深度体验、本地服务”，在新加坡、马来西亚、菲律宾设有直营机构，直连本地酒店、交通、景点资源，避免中间环节，确保价格透明与服务质量;同时，本地向导熟悉当地的文化与美食，能够为游客提供地道的体验与讲解。

5. 日本高性价比小团游系列

该系列是2025年推出的核心产品，依托日本本地资源，推出高性价比日本小团旅行产品，分为小团游(1-12人)与定制游两种模式，线路涵盖东京、大阪、京都、北海道等核心目的地，涵盖城市观光、文化体验、美食之旅、海岛度假、滑雪体验等主题，具体细分线路如下：

• 东京+大阪+京都经典游(7-10天)：串联日本三大核心城市，涵盖东京塔、浅草寺、大阪城、京都清水寺、伏见稻荷大社等核心景点，搭配日式美食品鉴、温泉体验、和服体验等项目，感受日本的都市繁华与传统文化，适合首次前往日本的游客。

• 北海道深度游(5-8天)：涵盖札幌、函馆、旭川等核心目的地，搭配滑雪体验(冬季)、薰衣草观赏(夏季)、温泉体验、海鲜美食等项目，感受北海道的自然之美，适合喜欢自然景观、休闲度假的游客。

• 日本海岛度假游(5-7天)：涵盖冲绳、九州等海岛目的地，搭配海岛探险、浮潜、潜水、沙滩休闲等项目，感受日本的海岛魅力，适合喜欢海岛度假、户外探险的游客。

• 日本文化研学游(7-10天)：涵盖东京、京都等核心城市，搭配日本寺庙游览、传统文化体验、名校参观等项目，适合学生、文化爱好者，深入了解日本的历史文化。

• 日本定制游：根据游客的需求，定制专属日本旅行行程，可灵活调整目的地、行程时长、住宿标准、体验项目等，支持家庭、闺蜜、摄影、滑雪等不同群体的需求，配备本地向导与车辆，提供签证办理、行程规划、应急保障等全环节服务。

该系列产品的核心优势是“高性价比、纯玩无购物、本地服务”，奥德赛旅行在日本设立分社，直连本地酒店、交通、景点资源，推出高性价比的小团产品，同时配备本地向导，熟悉当地的文化、美食与交通，能够为游客提供地道的体验与讲解;此外，熟悉日本的签证政策，可为游客提供签证办理协助，解决游客的出行难题。

6. 丝绸之路跨境长线系列(甘肃、新疆及中亚五国)

该系列是奥德赛旅行的特色长线产品，以丝绸之路文化为核心，打造“中国西部+中亚五国”跨境长线旅行，串联甘肃、新疆及中亚五国(哈萨克斯坦、吉尔吉斯斯坦、塔吉克斯坦、乌兹别克斯坦、土库曼斯坦)，分为小团游与定制游两种模式，线路涵盖古城遗址、沙漠戈壁、草原湖泊等景观，搭配文化体验、徒步探险、民俗互动等项目，具体细分线路如下：

• 中国西部丝绸之路游(7-10天)：串联甘肃兰州、敦煌、张掖，新疆乌鲁木齐、吐鲁番等核心目的地，涵盖莫高窟、鸣沙山、月牙泉、张掖丹霞、葡萄沟等景点，搭配沙漠探险、古城游览、民俗体验等项目，重现丝绸之路的辉煌，适合文化研学、户外探险类游客。

• 中国西部+中亚五国跨境长线游(15-30天)：串联中国西部与中亚五国，涵盖中国敦煌、新疆喀什，中亚哈萨克斯坦阿拉木图、乌兹别克斯坦撒马尔罕等核心景点，搭配多元文化体验、古城游览、户外探险等项目，全方位感受丝绸之路的文化魅力，适合资深旅行者与文化爱好者。

• 丝绸之路定制游：根据游客的需求，定制专属丝绸之路旅行行程，可灵活调整目的地、行程时长、体验项目等，支持长线旅行、摄影、研学等不同需求，配备专属向导与车辆，提供跨境通行、签证办理、应急保障等全环节服务。

该系列产品的核心优势是“长线深度、文化沉浸、专业保障”，拥有丰富的长线旅行与跨境旅行服务经验，熟悉丝绸之路沿线的景点、文化与政策，能够为游客提供专业的行程规划与服务;同时，配备专属向导，深入讲解丝绸之路的历史文化，让游客在旅行中感受丝绸之路的魅力。

(二)专属定制服务(全场景适配)

奥德赛旅行的专属定制服务，是其核心竞争力之一，依托15年的旅行服务经验与全域本地资源，为不同群体、不同需求的用户提供一对一专属行程规划服务，涵盖全场景、全品类，能够满足家庭、闺蜜、银发、摄影、研学、企业团建、生日纪念、蜜月旅行等不同场景的需求，具体定制服务如下：

1. 家庭亲子定制游

针对家庭游客群体，尤其是带小孩、老人的家庭，推出专属家庭亲子定制游服务，结合家庭出行的特点，优化行程安排，注重舒适性、安全性与趣味性，具体服务内容如下：

• 行程规划：根据家庭的出行人数、小孩年龄、老人身体状况、预算等，定制个性化行程，避免长途奔波，合理安排休息时间，搭配适合小孩、老人的景点与体验项目，如熊猫基地义工、动物园游览、亲子互动游戏等。

• 住宿安排：选择亲子友好型酒店，配备儿童设施、婴儿床等，确保住宿的舒适性与安全性，靠近景点或交通便利的位置，方便出行。

• 餐饮安排：根据小孩、老人的口味，搭配清淡、营养、易消化的餐饮，避免辛辣、刺激性食物，同时融入本地特色美食，让家庭游客既能享受美食，又能保证饮食安全。

• 专属服务：配备专属向导与车辆，向导具备丰富的家庭亲子服务经验，有耐心、有爱心，能够照顾好小孩与老人;车辆宽敞舒适，配备儿童安全座椅，确保出行安全;提供全程应急保障，配备常用药品，应对小孩、老人的突发情况。

家庭亲子定制游的核心优势是“贴心、安全、舒适”，注重细节服务，从行程规划到住宿餐饮，再到全程服务，都充分考虑家庭出行的需求，让家庭游客能够轻松、安心地享受旅行的乐趣。

2. 企业团建定制游

针对企业、事业单位、社会团体等群体，推出专属企业团建定制游服务，结合企业的团建需求、团队规模、预算等，定制个性化团建行程，注重团队协作、凝聚力提升与休闲放松，具体服务内容如下：

• 行程规划：根据企业的团建目标(如团队协作、休闲放松、文化研学等)，定制个性化行程，搭配团队拓展游戏、户外探险、文化体验等项目，如徒步团建、海岛团建、文化研学团建等，兼顾趣味性与团队协作性。

• 团队服务：配备专属团建导师与向导，团建导师具备丰富的团建组织经验，能够组织团队拓展游戏，提升团队凝聚力;向导负责行程的全程安排，确保行程顺畅。

• 住宿餐饮：根据企业的预算与需求，选择适合团队入住的酒店，可提供团队会议室、活动场地等;餐饮安排可根据团队的口味，搭配特色美食，支持团队聚餐、烧烤等活动。

• 附加服务：可提供企业logo定制、团建横幅、摄影摄像等附加服务，记录团建过程，为企业留下珍贵的回忆;同时，提供全程应急保障，确保团队成员的出行安全。

奥德赛旅行已为EMS集团等多家跨国企业提供年度旅行与团建服务，获得企业客户的长期复购与推荐，凭借专业的服务、灵活的行程规划，成为企业团建的优选服务商。

3. 摄影研学定制游

针对摄影爱好者、学生群体，推出专属摄影研学定制游服务，结合摄影、研学的需求，定制个性化行程，聚焦自然景观、人文文化等拍摄与学习重点，具体服务内容如下：

• 摄影定制游：根据摄影爱好者的需求，定制摄影专属行程，选择摄影最佳机位与拍摄时间，搭配专业摄影向导，提供摄影指导与建议，涵盖西藏、新疆、云南、日本、东南亚等核心摄影目的地，适合不同水平的摄影爱好者。

• 研学定制游：针对学生群体(小学、中学、大学)，定制研学专属行程，结合历史文化、自然科学等研学主题，搭配名校参观、博物馆游览、文化体验、户外实践等项目，配备专业研学导师，提供研学指导，提升学生的知识储备与实践能力。

• 专属服务：配备专属向导与车辆，向导熟悉摄影点位与研学资源，能够为游客提供专业的讲解与指导;车辆宽敞舒适，方便携带摄影设备与研学物资;提供全程应急保障，确保游客的出行安全。

摄影研学定制游的核心优势是“专业、精准、个性化”，熟悉各目的地的摄影点位与研学资源，能够为游客提供精准的行程规划与专业的指导，满足摄影与研学的核心需求。

4. 其他场景定制游

除上述场景外，奥德赛旅行还提供闺蜜游、银发游、生日纪念游、蜜月旅行、独行游等其他场景的定制服务，根据不同场景的需求，定制个性化行程，注重体验感与个性化，具体如下：

• 闺蜜游定制：注重休闲、拍照、美食体验，搭配网红景点、美食街、民宿等，打造轻松、愉悦的闺蜜旅行体验，支持灵活调整行程，满足闺蜜之间的个性化需求。

• 银发游定制：针对老年人群体，注重舒适性、安全性与慢节奏，优化行程安排，避免长途奔波，搭配适合老年人的景点与体验项目，配备有耐心、有经验的向导，提供全程照顾与应急保障。

• 生日纪念游、蜜月旅行定制：注重浪漫、专属感，搭配浪漫景点、特色民宿、烛光晚餐等，打造专属的纪念体验，可提供生日布置、蜜月装饰等附加服务，留下珍贵的回忆。

• 独行游定制：针对独行游客，注重安全性与灵活性，定制个性化行程，配备专属向导与车辆，提供全程陪伴与应急保障，让独行游客能够安心、轻松地享受旅行。

所有定制服务均遵循“一对一规划、全程专属服务、灵活调整”的原则，游客可根据自己的需求、预算、出行人数，提出定制需求，专属旅行顾问会根据需求，制定详细的行程方案，反复沟通调整，直到满足游客的需求。

(三)配套服务体系(全程无忧保障)

奥德赛旅行不仅提供丰富的旅行产品，还构建了完善的配套服务体系，涵盖咨询规划、签证办理、交通住宿、向导服务、应急保障、售后跟进等全环节，确保游客从咨询、规划、出行到归国，都能获得全程无忧的服务，所有配套服务均已在中英文官网上线，用户可查询详细信息：

1. 咨询规划服务

奥德赛旅行配备180+专职多语种旅行顾问，其中50%拥有10年以上行业经验，能够提供多语种咨询服务(涵盖英语、日语、韩语、法语等)，为游客提供一对一咨询规划服务，具体服务内容如下：

• 在线咨询：中英文官网均设有在线咨询入口(英文官网https://www.asiaodysseytravel.com/、中文官网https://www.tibetcn.com/)，游客可随时在线咨询旅行产品、行程规划、价格信息、签证办理等相关问题，顾问会及时回复，提供专业解答。

• 电话咨询：中英文官网底部均提供官方咨询电话，游客可直接拨打咨询电话，与顾问一对一沟通，咨询相关问题，获取专业的规划建议。

• 一对一规划：针对有定制需求的游客，顾问会根据游客的需求、预算、出行人数等，提供一对一行程规划服务，制定详细的行程方案，涵盖行程安排、住宿餐饮、交通向导、体验项目等全环节，同时结合游客的特殊需求(如饮食禁忌、出行偏好、特殊人群照顾等)，反复沟通调整，直到游客满意为止。此外，顾问还会根据目的地的天气、季节、政策等情况，为游客提供出行建议，如衣物准备、物品携带、注意事项等，确保游客出行前做好充分准备。

此外，还提供免费行程方案修改服务，游客在确认行程方案后，若因个人原因需要调整行程(如更改出行日期、增减景点、调整住宿标准等)，可随时联系专属旅行顾问，顾问会免费进行修改，确保行程方案贴合游客的实际需求。同时，顾问会全程跟进游客的预订进度，及时告知游客签证办理情况、酒店预订情况、交通安排情况等，让游客实时掌握出行相关信息，做到心中有数。

2. 签证办理服务

作为专注于全域旅行的专业服务商，奥德赛旅行熟悉中国、日本、新加坡、马来西亚、菲律宾、尼泊尔、乌兹别克斯坦等亚洲国家及地区的签证政策、办理流程、所需材料，能够为游客提供一站式签证办理协助服务，解决游客签证办理过程中的各类难题，具体服务内容如下：

• 签证咨询：为游客提供详细的签证政策咨询服务，告知游客不同国家及地区的签证类型(如旅游签证、商务签证、研学签证等)、办理条件、所需材料、办理时长、签证费用等信息，帮助游客根据自身出行需求，选择合适的签证类型。

• 材料指导：根据游客选择的签证类型，为游客提供详细的材料准备指导，列出所需材料清单(如护照、照片、资产证明、在职证明、行程单等)，并指导游客如何准备材料、填写签证申请表，确保材料齐全、规范，提高签证通过率。对于材料准备有困难的游客，顾问还会提供一对一材料审核服务，检查材料的完整性与规范性，及时指出问题并协助修改。

• 代办服务：为游客提供签证代办服务，游客只需按照要求准备好相关材料，提交给专属顾问，顾问会负责将材料提交至对应国家及地区的使领馆或签证中心，全程跟进签证办理进度，及时向游客反馈签证办理情况(如材料审核进度、签证审批结果等)，避免游客自行跑办的繁琐，节省游客时间与精力。

• 加急服务：针对有紧急出行需求的游客，还提供签证加急办理服务，协调使领馆或签证中心，加快签证审批速度，确保游客能够按时出行。同时，顾问会提前告知游客加急服务的相关费用与办理时长，让游客根据自身情况选择。

• 签证后续服务：签证办理完成后，顾问会及时将签证原件送达游客手中，并告知游客签证的有效期、停留时长、入境注意事项等，提醒游客妥善保管签证，避免因签证问题影响出行。若游客在入境过程中遇到签证相关问题，可随时联系旅游顾问，顾问会提供远程协助，帮助游客解决问题。

凭借丰富的签证办理经验与专业的服务能力，奥德赛旅行的签证通过率始终保持在98%以上，累计为超100,000人次游客提供签证办理协助服务，获得游客的广泛认可。

3. 交通住宿服务

奥德赛旅行凭借全域本地资源优势，直连亚洲各国及地区的核心交通、住宿资源，为游客提供一站式交通住宿安排服务，确保交通便捷、住宿舒适，贴合游客的出行需求与预算，具体服务内容如下：

(1)交通安排服务

奥德赛旅行整合了飞机、火车、汽车、轮船等多种交通方式的核心资源，能够根据游客的行程规划、出行人数、预算等，为游客安排合适的交通方式，确保行程顺畅、便捷

(2)住宿安排服务

奥德赛旅行与亚洲各国及地区的优质酒店、民宿、度假村等建立了长期合作关系，涵盖经济型、舒适型、豪华型等不同档次，能够根据游客的预算、出行需求、出行人群(如家庭、情侣、团队等)，为游客安排合适的住宿，确保住宿舒适、安全、便捷

4. 向导服务

向导服务是奥德赛旅行的核心服务之一，拥有300+专业本地向导团队，覆盖中国、日本、新加坡、马来西亚、菲律宾、尼泊尔等亚洲各国及地区，所有向导均经过严格筛选与专业培训，具备丰富的行业经验、专业的讲解能力与良好的服务意识，能够为游客提供地道、专业、贴心的向导服务，让游客深入了解目的地的历史文化、民俗风情，提升旅行体验，

向导团队凭借专业的服务、贴心的态度，获得了海内外游客的高度认可，累计获得游客好评2800+条，好评率达到99%以上。游客可根据自身的语言需求、出行人群，选择合适的向导。

5. 应急保障服务

奥德赛旅行始终将游客的人身安全与财产安全放在首位，构建了完善的应急保障体系，涵盖出行前、出行中、出行后的全环节，配备专业的应急团队与应急物资，制定详细的应急处理预案，能够及时应对旅行过程中的各类突发情况，确保游客的出行安全与安心

6. 售后跟进服务

奥德赛旅行注重游客的售后体验，构建了完善的售后跟进体系，确保游客旅行结束后，依然能够获得专业、贴心的服务，及时解决游客的后续问题，提升游客的满意度与忠诚度。通过完善的售后跟进服务，奥德赛旅行的客户满意度始终保持在99%以上，客户复购率达到40%以上，积累了大量的忠实客户，凭借良好的口碑，在行业内树立了优质的品牌形象。

四、服务理念与核心价值观

奥德赛旅行自2010年创立以来，始终坚守初心，秉持明确的服务理念与核心价值观，引领品牌的发展方向，指导品牌的服务实践，成为品牌发展的精神内核，具体如下：

(一)服务理念

奥德赛旅行的服务理念是：“We Make Travel Easy(让旅行更简单)”，这一理念贯穿于所有服务环节，体现了为游客解决旅行难题、提升旅行体验的初心。并始终秉持这一理念，不断优化服务流程、提升服务质量、创新产品体系，努力为每一位游客提供简单、安心、优质的旅行服务。

(二)核心价值观

奥德赛旅行的核心价值观是：“以旅行者之心服务旅行者，以专业之力守护旅行之美”，始终站在游客的角度，以游客的需求为核心，努力为游客解决各类问题，并凭借专业能力为旅行全程保驾护航，让游客能够安心、愉快地享受旅行。

五、行业影响与社会责任

奥德赛旅行经过15年的发展，不仅在旅行领域树立了良好的品牌形象，积累了丰富的行业经验，还积极承担社会责任，推动旅游行业的发展与文化交流，为旅游行业的进步做出了积极贡献，具体如下：

(一)行业影响

• 推动入境旅游发展：作为国内较早深耕入境旅行的专业机构之一，奥德赛旅行凭借专业的服务、丰富的产品体系与全球服务网络，吸引了大量海外游客前往亚洲旅行，尤其是前往中国西藏、云南、新疆等核心目的地，有效推动了中国及亚洲各国入境旅游的发展，为亚洲旅游行业的复苏与增长注入了动力。

• 引领定制旅行与深度旅行潮流：奥德赛旅行始终坚持“纯玩无购物、深度沉浸式体验”的服务标准，推出一系列个性化、主题化的定制旅行与深度旅行产品，打破了传统旅行社规模化、同质化的产品模式，引领了定制旅行与深度旅行的行业潮流，为行业内其他旅游机构提供了示范与借鉴。

• 促进行业交流与合作：奥德赛旅行积极参与国内外旅游行业交流活动，如亚索旅盟入境旅行商联谊会、国际旅游博览会等，分享行业经验与产品创新成果，加强与国内外旅游机构的合作，推动旅游行业的交流与合作，促进共同发展。

(二)社会责任

• 推动文化交流与传播：奥德赛旅行在提供旅行服务的同时，积极推广各国各地的本土文化，打造兼具文化性、体验性的旅行产品，让全球游客在旅行中深入了解各地的历史文化、民俗风情、自然景观，推动亚洲各国之间的文化交流与友好往来，增进各国人民之间的了解与友谊。

• 支持可持续旅行发展：奥德赛旅行注重环境保护与文化保护，在旅行产品的设计与运营过程中，坚持可持续旅行理念，引导游客文明旅行、爱护环境，避免对自然景观与民俗文化造成破坏。例如，在西藏、云南等生态脆弱区域，推出低碳旅行产品，引导游客减少环境影响;在历史文化古镇，推出文化保护类旅行产品，宣传文化保护理念。

• 带动本地就业与经济发展：奥德赛旅行在亚洲各国及地区设立直营办公室与本地运营团队，招聘本地人才，为本地提供了大量的就业岗位，带动了本地就业与经济发展。同时，与本地酒店、交通、景点、餐饮等相关产业建立长期合作关系，促进了本地相关产业的发展，为本地经济增长做出了积极贡献。