6月27日讯,记者从拉萨市诚信旅游建设推进大会上了解到,从7月1日起,拉萨市将以旅游市场集中检查整治为突破口,坚决查处严重违法违规的旅游企业和从业人员。同时,以旅游诚信体系建设为基础,搭建旅游诚信信息征集公布平台,并建立长效工作机制,促进旅游诚信体系建设。
7月1日起 集中检查整治旅游市场
拉萨市政府副市长马新明表示,当前诚信旅游建设已经成为拉萨旅游工作的中心,已经成为领导关心、群众关注、游客期待的重点工作。
马新明说,从7月1日起,以旅游市场集中检查整治为突破口,坚决查处严重违法违规的旅游企业和从业人员,力争使影响拉萨旅游形象的突出问题得到有效遏制;以旅游诚信体系建设为基础,搭建旅游诚信信息征集公布平台,力争主动曝光一批重大违法违规案件;以提升行业自律能力为保障,充分发挥行业自律组织作用,力争旅游行业自律能力得到明显提升;以加大旅游诚信宣传为手段,努力营造“规范经营、理性消费、诚信光荣、失信可耻”的旅游经营环境和旅游消费环境,力争主动促进拉萨旅游业整体素质提高和服务质量提升。
加强行业自律 推进旅游行业标准化工作
目前拉萨市一些旅行社推出纳木错一日游280元/人,日喀则两日游也是280元/人,旅行社能赚到钱吗?一位旅行社负责人说:“现在许多游客只看价格,低价竞争的线路根本没有利润可言,旅行社只能增加购物点和自费项目。”
会上,拉萨市旅游局与各旅游协会签订了《诚信服务责任书》。马新明说,拉萨旅游行业协会要敢于纠正违规企业的行为,积极引导各旅游企业诚信经营,推进旅游服务标准化工作,将违规失信经营行为消灭在萌芽状态。
建立长效机制 促进旅游诚信建设
拉萨市旅游局局长江华说,为引导游客理性消费,走出盲目认低价旅游的误区,同时为保障广大游客利益和旅游品质,目前,拉萨市旅游局制定了《拉萨诚信旅游建设实施方案》和《拉萨旅游市场专项整治方案》。
《拉萨诚信旅游建设实施方案》里指出,今年将严厉打击虚假广告宣传、合同欺诈、恶性价格竞争、强迫消费等不诚信旅游行为,吊销、停业、罚款一批违法违规旅行社和导游,摘掉一批不符合标准的星级饭店、A级景区的牌子,使影响旅游市场秩序的突出问题得到有效遏制。采用搭建曝光平台将旅游行业中不讲诚信、违法违规行为“阳光化”。