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今年西藏旅游市场专项整治行动正式启动

西藏旅游资讯 23

       4月15日讯,记者从昨日召开的西藏旅游市场专项整治电视电话会议上了解到,按照国家旅游局关于旅游市场政治工作的部署和自治区党委、政府的要求,从4月14日开始至9月底,西藏正式启动为期半年的“全区旅游市场专项整治行动”。重点针对旅行社“零负团费”不正当竞争、导游违法违规以及旅游购物场所欺诈等八方面的问题展开整治工作。

      记者进一步了解到,2013年全区旅游市场专项整治工作取得了卓有成效的工作成绩。据介绍,去年西藏共计开展旅游市场执法检查311次,检查旅游企业11167家(次)、旅游团队1346个、导游人员1910人次;取缔黑社3家、黑店2家、黑车80余辆,整改景区(点)14处、星级饭店12家、购物场所12家,排除安全隐患问题9个。 在加强监督检查的同时,西藏旅游部门还积极受理旅游投诉。全年西藏旅游执法总队接到咨询及投诉电话1115起,受理有效投诉218起,结案率达100%,共退赔金额70201元,有效地保障了旅游者的合法权益。

      2013年自治区旅游局联合区旅游产业发展协调委员会成员单位,组成旅游市场联合执法检查组,开展了为期4个月的旅游市场专项整治活动,创下了西藏旅游市场整治活动时间跨度最大、实施周期最长、整治领域最广、打击力度最强的记录。

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