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去哪儿酒店拉萨站全新上线

去哪儿酒店拉萨站全新上线
西藏旅游资讯 55 2016-06-09 11:26:21

        6月9日讯,近日,去哪儿网酒店业务拉萨站全新上线。新平台共涉及拉萨林芝两市共1775家酒店,其中拉萨市1429家、林芝市346家,类型涵盖青年旅社、主题客栈、特色酒店、经济连锁及高档酒店5种,为不同年龄、不同消费阶层的人们带来全方位一站式订购服务。

        去哪儿网酒店业务拉萨站负责人表示,随着西藏旅游的持续火热,西藏住宿咨询人数直线上升,去哪儿网大数据显示,仅拉萨2015年间的增长就达到了1002.8%。为了满足客户需求,提升消费者的客户体验,去哪儿网整合西藏地区酒店资源,将游客人数最多的拉萨、林芝的酒店资源统一上线,并配备专业人员,为客户提供一站式酒店订购服务。

        “我们会按照拉萨70%、林芝30%的比例部署人员,未来,随着西藏旅游业的不断发展,这一人数还将会有所增加。”去哪儿网酒店业务拉萨站负责人说。

        作为旅游搜索引擎,去哪儿网让中国旅行者可以在线比较国内航班和酒店的价格和服务。通过10多年的发展,去哪儿网酒店业务单日间夜量达50万,创历史纪录新高。经过几年的发展,目前,去哪儿网的酒店供应链建设已经完成,覆盖国内500多个城市的30多万家酒店,在产品丰富度和覆盖率上处于国内领先地位。2016年,去哪儿网宣布开启“酒店服务年”战略,通过一系列措施,为酒店业务保驾护航。

        去哪儿网酒店业务拉萨站负责人告诉记者:“除了提升消费者的客户体验,在商家方面,去哪儿网新增了400统一电话、地面部队上门服务和技术支持三个方面的服务。以拉萨为例,拉萨的酒店以中低星的酒店连锁和客栈为主,其中民营酒店占了很大一部分,这些民营酒店主营线下,线上的经验并不丰富。通过这三种服务方式,商家在经营时遇到任何问题,都可以拨打400电话咨询。”

        随着三四线城市业务的不断上线,去哪儿网认识到口碑传播的重要性。“尤其是像拉萨、丽江、大理这样客栈林立的地方,‘去哪儿’几乎都是靠口碑传播。”去哪儿网首席运营官、大住宿事业部CEO张强说,未来,去哪儿网酒店业务将继续重视口碑传播,并且加强管理,提高服务,努力提升各个城市酒店商家的互联网应用能力,加速中国酒店行业的在线化进程,从而实现商家、平台和消费者的多赢局面。

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