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点中“死穴”旅游业面临大洗牌

国内旅游资讯 16

虽说距离十一黄金周还有一个月时间,但10月1日起正式实施的《旅游法》,已促使旅游价格吹响涨价号角,一片“涨”声。昨日,记者从兰州市各大旅行社了解到,即使旅行社目前还处于观望状态,中秋、国庆旅游产品报价也暂未出炉,但涨价俨然“板上钉钉”,预测国内热门线路涨幅在30%~40%左右,境外游涨幅甚至超过50%。

现在报名十一游价格多退少补

“中秋和国庆期间的报价单还未出来,现在报名,只能多退少补。”昨日,记者以游客身份到兰州市几家旅行社咨询旅游价格,得到了一致答复。

 甘肃新中国际旅行社接待员告诉记者,在中秋或国庆之前出游的,价格依然执行目前报价,但中秋和国庆的价格估计都会在《旅游法》实施前调整。“《旅游法》在10月1日实施,旅游价格变动会在9月10日至15日期间出炉。”甘肃金辉旅行社总经理王丽华称,目前各旅行社正在对各条线路的成本进行核算,对国庆期间上线产品进行制定与审核,同样也会根据《旅游法》规定,对内部合同细则进行修改和调整,旅游产品预计可以在9月初上线。兰州国宾旅行社总经理魏强表示,《旅游法》对旅行社有严格的“约束”和处罚力度,多数旅行社都处于观望状态,对于产品报价和行程制定也都是谨慎而为。

 国内游价格涨幅预计在30%~40%

 
虽然各旅行社的新报价单暂未出炉,但涨价已是箭在弦上。

 按照《旅游法》规定,旅行社不得以低于成本的价格招来、组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得强迫或变相强迫购物,不得安排任何形式的另行付费旅游项目。这些明令禁止的规定,促使旅行社必须以提高价格来保成本,弥补利润。

 “《旅游法》对省内短线游影响不大,但对云南、海南、华东五市等国内热点线路冲击较大。”四季风旅行社负责人武国玺表示,云南、海南等线路地接基本上都是“负团费”操作,而主要靠购物、自费等项目补充收支,增加利润,以后这样的操作模式被明文禁止,旅行社的价格只能回归。省内短线游多数都是品质游,不存在购物和强制消费,因此影响不明显。

 王丽华也称,近年来,旅游市场乱象丛生,同样一条线路,往往会出现四五种报价,价格一片混乱,《旅游法》将对市场乱象规范整顿。预测兰州到云南、海南、华东等地区的报价基本会上浮30%~40%,如云南全年平均报价在2800元,以后有可能调整至3500元~3600元;海南品质游报价会涨至4000元以上,境外游涨幅会更高一些,有些会超过50%。

 网上出游报价已全线上涨

 在各旅行社价格还未真正揭开神秘面纱时,各大旅游网站的价格已是“一呼百应”,全线上涨。记者登录携程网看到,兰州至成都+九寨沟+黄龙+乐山+峨眉山8日团队游,中秋节5833元,到9月30日价格涨至7608元。兰州到香港自由行,9月13日之前在3000多元,9月14日以后上涨至4200元左右,9月19日中秋节价格4600多元,到9月30日,报价已是5696元。

 而在遨游网,“欧洲四国游产品”往年十一期间的价格约为1.2万元,今年十一期间,1.7万元则成了基准价,更高的报价也不鲜见。中国国旅今年推出的“国庆佳节游”美国东西海岸夏威夷大瀑布14日游成人报价为27399元/人,去年同期为23999元/人,上涨了3400元/人。去年十一期间,澳大利亚8日游的价格为13280元/人,今年十一则上涨到了19764元/人。此外,去年维持在4000元/人左右的韩国首尔、济州5日游,今年已上涨到了5299元/人。

 旅游行业面临新一轮洗牌

 《旅游法》规定,以往旅游市场“低价团费+高价购物”的模式也将彻底终结,这不仅要求各大旅行社提高旅游服务,更重要的是,对一些小型旅行社而言,将面临一次行业洗牌。

 “导游基本工资和服务要提高,旅行社支出多了,费用成本增加,竞争优势决定着是否生存。”洮河森林旅行社一名负责人称,《旅游法》实施后,游客多半会处于观望状态,对没有稳定客源、客源地少的小型旅行社来说是不小的打击,在激烈的竞争中只能被淘汰出局。

 四季风旅行社负责人武国玺也认为,旅游行业新一轮的洗牌将开始。旅游业内有很多兼职导游,并不固定于某一家旅行社,但《旅游法》实施后,导游必须与旅行社签订合同,还需要交保险,人工成本增加。加之,以往专门靠旅游者强制购物来生存的小旅行社,价格整体透明,就更没有了价格优势,运营成本增高后小旅行社只会自然出局。

 不过,王丽华认为,《旅游法》实施后,行业竞争会不断提升服务,对于游客来说是一件好事。《旅游法》的实施不可能立竿见影,还需要一个过程,如果旅游业内能长期严格执行,会有利于整个旅游市场的健康发展。

 市民:保证品质游服务要提升

 旅游涨价势在必行,旅游产品的“潜规则”也将无处遁形,而取消强制进店购物,游客又是如何看待?采访中,市民魏女士认为,如果在整个旅游行程中到一两家当地特色购物店还是可以容许的。旅游时除了看风景、了解人情地貌外,还需要了解一些特产,顺便买回去赠送亲朋好友,也算有个留念。

 市民宋先生说,旅游的目的是观光看风景,但有时候去了一个比较好的地方,没有购买到当地特产,会觉得遗憾。每个旅游景区销售的纪念品都差不多,价格高质量又不好,反而当地特色店的一些产品会更实惠,如果在品质游中,增加一两个购物店,还是可以接受的。说到境外游,多数是购物的,有些商品就是比国内价格便宜。也有市民认为,《旅游法》实施后,旅游价格上涨是其次,出去游玩就是要舍得花钱,旅行社保证出行的品质和服务,对于游客来说才是主要的。

 专家:引导旅游市场回归

 近年来,旅游市场不断发展壮大,但恶性价格竞争成为行业的一个“瘤子”,影响着行业的健康发展,《旅游法》的推出,是对这一乱象的打击。兰州大学社会与经济发展研究中心副主任林柯表示,价格处于混乱状态下,很多旅行社往往以低价揽客,再安排到指定购物店高价推销商品,或强制游客参加一些自费项目,形成了二次消费,且消费方式“隐性”,游客往往有被欺骗的感觉。现在,《旅游法》要求取消自费、购物等项目,让旅行社提升旅游服务品质,这也是引导旅游价格的正常回归,不仅会引导市场走健康之路,也明确了经营者、旅游者的权利、责任及义务,为规范旅游市场秩序提供了法律依据。

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