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强迫购物成为旅游投诉新热点

国内旅游资讯 25

在跟团旅游中,最让游客不能接受也最为头疼的就是在导游的劝说下,强迫购买旅游景点的商品。每次的跟团旅游,都或多或少的会受到导游的影响,购买一些不需要的或者根本就不打算要买的东西。

在最新的调查中,强迫购物、私换旅游景点路线成为让游客最闹心的事情,明明是一场欢欢喜喜的出游旅行,却因为强迫购物等行为而破坏了整个的出游心情,差到极点,这样是多么不值得的一件事情,但是这些事情却又屡禁不止,让游客的权利受到侵犯。即使是在游客向旅行社投诉之下,旅行社还是睁一只眼闭一只眼的允许这样的事情的发生,没有很好的做到杜绝这些事情的发生,完全不顾受害者的利益。

强迫购物,从某一方面来说,是增加了旅行社的既得利益,也更好的增加了导游的收入,但是这种强迫购物的行为是令人不齿的,完全是把个人的幸福建立在他人的痛苦之上。游客相信你,才会选择你这家旅行社,而你却做出强迫购物这种行为,让游客丧失本身的利益。

用旅行社的名誉来做赌注,不得不说,这个赌注大了点,辛辛苦苦换来的声誉一朝丧。失去了最信任的游客,旅行社还有什么生意而言。所以,不要因小失大。旅游是一件很开心的事情,不要因为一些小事的发生而破坏了双方的信任。强迫购物是可以提高营业额,但是那个只是短暂的,更加重要的是长久。

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