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为了营造良好的旅游购物环境,在“冬游西藏”期间给国内外游客创造最佳的旅游体验,11月27日上午,拉萨市旅发委联合拉萨市税务局、工商局对旅游市场进行检查。

 
突击检查 3家涉旅企业
 
外出旅游时的购物体验、入住体验和出行体验,将深深影响游客对一座城市的好感度和美誉度。“冬游西藏”期间,大量游客进藏旅游,为了切实保障游客们在拉萨的旅游体验,联合检查小组工作人员对旅游购物店、星级宾馆和旅行社等涉旅企业进行了突击检查,确保“冬游西藏”政策执行到位。
 
11月27日上午10时,联合检查小组工作人员第一站来到了西藏奇圣土特产品有限公司,在土特产售卖超市里,工作人员首先对货品明码标价、促销方式等情况进行了检查,紧接着进入生产车间,对卤制间、成型间里的产品制作流程细节进行监督。成品包装车间内,车间工人正在将货物码放到电子秤上,称量精确到克后再装入产品包装袋内。“包装不能缺斤短两啊。”检查小组工作人员边查看包装上的净含量边叮嘱车间工人。
 
上午11时许,工作人员来到了位于宇拓路的唐卡酒店,对酒店设施设备、消防安全、服务人员素质、运营情况等方面进行了检查,并且还对酒店餐厅的垃圾储存细节提出了整改意见。在西藏松赞国际旅游有限公司检查中,销售人员介绍,公司积极执行政策方针,推出了星空游、冰川游、藏家风俗游等特色路线,赢得了国内外游客的普遍好评。
 
旅游环境改善 游客投诉减少
 
“通过此次检查发现,目前冬游西藏期间,酒店入住旅客较少,服务员流动性较强,所以希望酒店能够以更好的状态服务游客。针对旅行社,要求积极执行优惠政策,为游客提供最全面的服务。”拉萨市旅发委质监所副所长索朗多吉说,自今年5月,拉萨市开展旅游市场专项整治以来,旅游购物环境明显改善。违规字号招牌、违规设置门禁、违规设置宗教、行医场所不明码标价、包厢经营、虚假宣传、诱导、欺诈消费、商业贿赂、强买强卖、尾随兜售等情况得到有效整治,黑社、黑导、黑车问题得到明显抑制,旅游服务质量明显提升,旅游市场秩序进一步规范,“从今年1月至10月31日的旅游投诉情况来看,游客在星级酒店、旅行社以及旅游购物店的投诉量下降。”
 
“冬游西藏”优惠政策的出台吸引了大量国内外游客,为了营造安全、公平、公正、优美、舒心的旅游环境,巩固旅游市场专项整治工作成果,防止问题反弹,11月,拉萨市政府召开会议,决定将旅游市场整治形成常态化机制,不定期对辖区涉旅企业进行检查,以确保游客利益得到有效保障。拉萨市旅发委质监所提醒:游客遇黑社、黑导、黑店或黑车现象时,可拨打投诉热线0891-6324691投诉。

拉萨多部门联合检查旅游市场网友点评

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