拉萨多部门联合检查旅游市场

为了营造良好的旅游购物环境，在“冬游西藏”期间给国内外游客创造最佳的旅游体验，11月27日上午，拉萨市旅发委联合拉萨市税务局、工商局对旅游市场进行检查。

突击检查　3家涉旅企业

外出旅游时的购物体验、入住体验和出行体验，将深深影响游客对一座城市的好感度和美誉度。“冬游西藏”期间，大量游客进藏旅游，为了切实保障游客们在拉萨的旅游体验，联合检查小组工作人员对旅游购物店、星级宾馆和旅行社等涉旅企业进行了突击检查，确保“冬游西藏”政策执行到位。

11月27日上午10时，联合检查小组工作人员第一站来到了西藏奇圣土特产品有限公司，在土特产售卖超市里，工作人员首先对货品明码标价、促销方式等情况进行了检查，紧接着进入生产车间，对卤制间、成型间里的产品制作流程细节进行监督。成品包装车间内，车间工人正在将货物码放到电子秤上，称量精确到克后再装入产品包装袋内。“包装不能缺斤短两啊。”检查小组工作人员边查看包装上的净含量边叮嘱车间工人。

上午11时许，工作人员来到了位于宇拓路的唐卡酒店，对酒店设施设备、消防安全、服务人员素质、运营情况等方面进行了检查，并且还对酒店餐厅的垃圾储存细节提出了整改意见。在西藏松赞国际旅游有限公司检查中，销售人员介绍，公司积极执行政策方针，推出了星空游、冰川游、藏家风俗游等特色路线，赢得了国内外游客的普遍好评。

旅游环境改善　游客投诉减少

“通过此次检查发现，目前冬游西藏期间，酒店入住旅客较少，服务员流动性较强，所以希望酒店能够以更好的状态服务游客。针对旅行社，要求积极执行优惠政策，为游客提供最全面的服务。”拉萨市旅发委质监所副所长索朗多吉说，自今年5月，拉萨市开展旅游市场专项整治以来，旅游购物环境明显改善。违规字号招牌、违规设置门禁、违规设置宗教、行医场所不明码标价、包厢经营、虚假宣传、诱导、欺诈消费、商业贿赂、强买强卖、尾随兜售等情况得到有效整治，黑社、黑导、黑车问题得到明显抑制，旅游服务质量明显提升，旅游市场秩序进一步规范，“从今年1月至10月31日的旅游投诉情况来看，游客在星级酒店、旅行社以及旅游购物店的投诉量下降。”

“冬游西藏”优惠政策的出台吸引了大量国内外游客，为了营造安全、公平、公正、优美、舒心的旅游环境，巩固旅游市场专项整治工作成果，防止问题反弹，11月，拉萨市政府召开会议，决定将旅游市场整治形成常态化机制，不定期对辖区涉旅企业进行检查，以确保游客利益得到有效保障。拉萨市旅发委质监所提醒：游客遇黑社、黑导、黑店或黑车现象时，可拨打投诉热线0891－6324691投诉。